Support
Tout le matériel mis à votre disposition peut être couvert par une garantie sur site pour une durée de 3 ans avec en option le remplacement par un équipement équivalent si l'indisponibilité du matériel devrait être trop importante pour votre activité.
Nous vous proposons un service de support personnalisé à votre entreprise que cela soit par téléphone, email ou notre site de support.
Vous bénéficiez d'un service standard durant les heures de bureau les jours ouvrables mais selon vos besoins vous pouvez bénéficier d'un support étendu en soirée, week end voir même 24h/24.
Le support logiciel et matériel (configuration) peut être assuré à distance grâce à une application sécurisée via laquelle nous pouvons prendre le contrôle de votre ordinateur quelque soit l'endroit où vous trouvez et votre connectivité Internet.
Via notre site de support vous avez non seulement la possibilité d'introduire une demande de support mais aussi de consulter le statut et détail de toutes nos interventions réalisés pour votre compte ainsi que de trouver une section publique pouvant vous aider à résoudre les problèmes fréquents.
 
 
 
 
 
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